「策略」這頭凶惡的坐騎，駕御它!?(下)

讓業界設計策略知識回流到學校 在先前提到波酷網的專題報導中，設計師們認為學校應該要加強設計策略的教育，但很明顯的大多數的學校一時之間並沒有辦法回應這樣的要求。 反向思考可能能夠找到答案，我們可以想想真正的設計策略那哪裡?(或者說較完整的設計策略) 或許應該要讓業界設計師回到學校，特別是對策略能力有需求的業界設計師。 這麼做的用意在於：他們對學校提出這樣的要求，那代表他們對於設計策略的使用較頻繁，因此他們也必然有較多的設計策略的實務知識。而當他們回到學校，他們也會帶著他們覺得學生應該要學會的知識回來。 由於這些知識是在實務中累積的，所以可能比從別的領域移植過來的片段更適合設計領域。要設計師徹底了解商業策略的運作並理解所有的知識，太強人所難也不切實際，而在實務經驗中累積出來的知識，就像經過篩選與改版後的策略知識，這才是真正的設計策略。 而由實務經驗所累積的知識，可能也較不容易引起設計本位主義的反彈。在這些知識中，設計與策略之間的關係，有更明確的定位。 什麼時候設計要退讓，什麼時候策略要保留轉圜。兩者之間如何協調，而非策略粗魯的介入導致設計空間被擠壓，或是設計激動的防衛自己的領域而試圖驅趕策略。 兩者的關係越清楚越不容易引發困惑和衝突。而不喜好策略的設計師也可以分辨出這不是他要的設計模式，然後離開去找他喜歡的模式，而不是感覺設計自由被侵犯而直覺式的反抗。 (上中下三篇的讚是相同的)

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聘請業界設計師回學校授課很常見，但其著重在直接面對學生傳授業界經驗，這比較像補習，用來增加學生的競爭力。但本文的建議，並非將教育的責任推到業界設計師身上，所以並非著重在業界設計師直接開課傳授知識，反而著重在設計師與老師的交流。 除非業界設計師想要退休了，不然他們並不容易長久留在校園。他們可以教一年、兩年、五年，然後他們離開學校。那些有被教導到的學生受益，但當他們畢業，授課設計師離開學校之後，也把所有知識一起帶走了。這些知識並沒有保存在學校當中。 但如果能夠建立一套交流機制，由學校將業界的經驗分析彙整成完整的知識系統，並融入教學當中傳承下去，那就算未來授課的設計師離開，學校中依然還是會保存一定的知識。而下一個業界設計師來參與時，他的經驗就會再彙整到知識系統中。 除了可以留住經驗知識以外，這麼做有一些好處，在業界打拼的設計師，對於將自己的經驗彙整成系統性的知識，通常都表現的興致缺缺。最喜歡建立知識系統的是建築師，而大多數平面設計師似乎對這件事絲毫不感興趣。而他們的經驗可能也著重在使用，而非傳授，所以從來沒整理過，因此難免顯得很混亂不易傳授給他人。 通過業界與學校的交流，將可用的設計策略彙整成可供教學的知識系統，形式則可能是口述書、訪談或傳記，或是學術界對業界設計師的分析、描述、整理，一時間未必能形成像大部頭教科書那種規模，但必定能產生效果。 在管理的領域(國外)，學界與業界有密切的合作關係，學界深入企業內部，研究企業文化、組織架構、策略擬定的方針、危機處理能力等等，並將觀察到的資料彙整成系統性的論文。或許這是一個可供參考的範例。 當然這方法有難度，除了考量雙方意願，也要建立一個讓彼此都覺得不吃虧的運作模式，還必須消除學界、業界之間的隔閡，打破相敬如賓的困境。

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